Bijna iedereen verkoopt wel eens wat via Marktplaats. Voor productcategorieën waarbinnen veel aanbod is, moet je slim zijn om je item te verkopen – en dan ook nog tegen een goede prijs.

Het is geen rocket science, maar hieronder een aantal tips en trucs voor een succesvolle Marktplaatsadvertentie.

Content is king

Deze uitspraak komt uit de zoekmachinemarketing, maar geldt nog meer voor een advertentie op Marktplaats: content is king. Waarom? Omdat dit juist is waardoor mensen jouw advertentie vinden. En belangrijker nog: op basis hiervan maken ze de beslissing of ze jouw item wel of niet kopen.

Want of iemand nu door het aanbod bladert of de zoekfunctie gebruikt – op basis van de titel, foto en inleidende tekst klikt iemand wel of niet door!

Verdiep je in de zoeker

Om goede content (tekst en beeld) te creëren, is het erg belangrijk je eerst goed te verdiepen in een zoeker. Omdat er in veel rubrieken ruim aanbod is, ben je waarschijnlijk snel van de eerste pagina van die categorie verdwenen. In sommige productgroepen sta je binnen een paar uur al op de derde pagina!

Maar geen nood, mensen gebruiken in grote getale de zoekfuncties van Marktplaats. Het is dus zaak om goed voor de dag te komen in de zoekresultaten.

Voor de goed woordgebruik let je op de volgende zaken, alvorens je de advertentie gaat maken.

• Op wat voor woorden wordt er gezocht? Bekijk advertenties van anderen en doe er je voordeel mee qua woordgebruik.
• Kies je woorden zorgvuldig. Als je een trouwjurk aanbiedt, maar je jurk aanbiedt als ‘trouwjapon’, is de kans een stuk kleiner dat je gevonden wordt.
• Gebruik synoniemen. Het belangrijkste woord (in dit geval trouwjurk) gebruik je in de titel, maar gebruik in de tekst (en indien nodig in de titel) ook synoniemen.
• Gebruik ook andere woorden die in de context passen en eventueel verkeerd gespelde woorden.

Aan de slag met je advertentie

We kennen nu de uitgangspunten en basisvoorwaarden van een goede advertentie. Hieronder per onderdeel een aantal tips.

1. Kies de juiste rubriek

Oke, misschien een schot voor open doel. Toch kom je maar al te veel Marktplaatsadvertenties tegen die in een onlogische productcategorie staan. Mensen zoeken vaak specifiek binnen een rubriek. Wanneer je advertentie dan in een andere categorie staat, is deze alleen te vinden met de algemene zoekfunctie.

Twijfel je tussen twee rubrieken? Je kunt altijd je advertentie in een extra rubriek laten plaatsen (€ 5,- voor vijf dagen).

2. Onmisbaar: goede foto’s

Je mag van Marktplaats standaard drie foto’s bij een advertentie plaatsen: gebruik deze ook! Een goede titel in combinatie met een goede afbeelding brengt kopers binnen! Tenzij je een hele goede reden hebt, is het altijd beter om eigen gemaakte foto’s te gebruiken. Let hierbij op het volgende:

• Zorg dat je artikel er netjes uitziet. Verkoop je een auto? Was hem dan eerst, zodat hij mooi glanst.
• Maak goed belichte, scherpe foto’s. Lukt dit je zelf niet? Vraag iemand in je omgeving die dit wel kan te doen. Met een simpele camera bereik je vaak al een hoop!
• Zorg voor een goede atmosfeer/omgeving. Fotografeer je auto bij zonnig weer en niet in mist of regen.
• De eerste foto die je uploadt wordt ook in de zoekresultaten getoond. Kijk dus welke foto hier het meest geschikt voor is. Dit is een foto die een goed totaalbeeld van het item geeft. De overige twee foto’s kun je gebruiken voor andere aanzichten of details.

3. De titel

De titel is misschien wel het belangrijkste onderdeel van de advertentie. Een goede titel voldoet aan twee voorwaarden. De advertentietitel…

• … zet de potentiële koper aan tot doorklikken (hierbij is de potentiële koper dus iemand die ook echt op zoek is naar jouw product – we willen niet dat er zoveel mogelijk mensen op je advertentie klikken!).
• … bevat de belangrijkste woorden waarop je potentiële kopers zoeken. De titel is daarbij zowel vindbaar voor mensen die breed zoeken als mensen die specifiek zoeken

Voorbeeld:

Stel: je hebt hele mooie sneakers gekocht, maar ze zijn te klein. Je zet ze dus op Marktplaats. Een goede titel is dan: Adidas sneakers – nieuw, geel, maat 43, ongedragen

Mensen zullen je advertentie nu vinden op de volgende termen:

• Adidas sneakers
• Gele sneakers
• Nieuwe sneakers
• Sneakers maat 45
• Ongedragen sneakers
• Etc.

Je gebruikt dus relevante zoekwoorden en neem eventuele product-specifieke angsten weg: veel mensen kopen liever geen gedragen schoenen. Een slechte titel in dit geval zou zijn: Mooie sportieve gympen van Adidas – z.g.a.n.

De zoekfunctie van Marktplaats zoekt alleen in de titel van advertentie. In sommige gevallen is het dus goed om de synoniemen ook in de titel te verwerken. Dit mag er echter nooit voor zorgen dat de titel onduidelijk wordt of niet meer uitnodigend is!

4. De advertentietekst

De daadwerkelijke advertentietekst leest een bezoeker pas nadat is doorgeklikt. Hier kun je een potentiële koper overtuigen!

Je eerste alinea is erg belangrijk. Hier geef je extra informatie, die je niet in de titel kwijt kunt. Grofweg de eerste twee regels van je artikel worden in de zoekresultaten en overzichtspagina’s getoond. Denk daar aan bij het schrijven van de eerste zinnen!

Verder van belang:

• Gebruik synoniemen voor je items. Dit kun je speels door de tekst verwerken. Als je sneakers verkoopt dan schrijf je bijvoorbeeld: Het waren de mooiste gympen die ik kon vinden, maar helaas waren deze sportschoenen een maatje te klein.
• Wees open en duidelijk over de reden van verkoop: in dit geval waren de sneakers te klein. Dit is een plausibele reden en wekt vertrouwen (je bent open)
• Maak duidelijk wat er onderscheidend is aan jouw item; biedt wat extra’s (bijvoorbeeld de aankoopbon en de schoenendoos)
• Zorg dat je alinea’s maximaal uit 3-4 zinnen bestaan. Zorg er tevens voor dat deze zinnen niet te lang zijn en dat de totale tekst niet meer dan 3-5 alinea’s telt
• Maak (zorgvuldig) gebruik van je mogelijkheden qua opmaak: gebruik opsommingen om de belangrijkste eigenschappen op te noemen, maak belangrijke zaken dikgedrukt
• In sommige gevallen is het interessant de nieuwprijs te noemen. Dit geldt zeker voor items die bezoekers niet direct op waarde kunnen schatten en nog niet heel oud zijn (bijv. kleding en schoenen)

5. De prijs van je item

Over prijskeuze valt erg veel te zeggen. Ik hou het bij een paar korte tips:

• Wil je € 200,- voor je item? Bied het dan te koop aan voor € 195,-. Deze psychologische prijsstelling werkt altijd in je voordeel.
• Over het algemeen is het beter om je prijs in te vullen (je kunt ook kiezen voor alleen ‘bieden’). Dit geeft de koper een indicatie en daarnaast sorteren/zoeken mensen vaak op prijs.
• Denk goed na over de hoogte van het bedrag. Kijk daarbij vooral naar andere adverteerders. Als je snel wilt verkopen kun je het best aan de lage kant gaan zitten.

6. Wat je tot slot niet mag vergeten…

• Spel- en grammaticafouten staan slordig. Controleer hierop en laat iemand anders je tekst eventueel herlezen.
• Laat merken dat je een bepaald bedrag wil, maar biedt (subtiel) ruimte voor onderhandeling.
• Vermeld je telefoonnummer: het is altijd goed een extra contactmogelijkheid aan te bieden. Mensen die snel willen kopen gebruiken vaak de telefoon!
• Wees geduldig: ga niet gelijk op de eerste bieder in, want hoe meer bieders, hoe populairder het item eruit ziet.
• Gebruik de betaalde opties (‘Opvallen’) pas als het item moeilijk verkoopt. In de meeste gevallen (dus als je de tips goed volgt ) heb je die opties  helemaal niet nodig!

Mijn zus was op zoek naar een tweedehands koffiezetapparaat van het merk Bodum. Dus ging ze naar Marktplaats en gebruikte ze de algemene zoekfunctie om te zoeken op ‘Bodum’. Zie hieronder het fantastische resultaat, dat in elk geval niet het resultaat is van een grondige keyword analyse…

http://bit.ly/bifkQL

Google is onveranderd de grootste en belangrijkste zoekmachine in Nederland. Dat blijkt uit de Nationale Search Engine Monitor die Zoekmachinemarketingbureau Checkit sinds 2002 elk half jaar uitvoert. Ook ditmaal heeft Checkit de uitkomsten in hapklare brokken aangeleverd in de vorm van grafieken die de ontwikkelingen over de afgelopen jaren laten zien.

Belangrijkste conclusie: je kunt je voorlopig blijven focussen op Google. Maar er is concurrentie uit andere hoeken op komst. Twitter en de zogenaamde verticals (zoeksites waar je binnen een bepaald niche-aanbod zoekt) gaan een steeds grotere rol in zoekmachinemarketing spelen. Hou het in de gaten!

Lees verder om de grafieken met de uitkomsten van de Search Engine Monitor te bekijken.

Meest gebruikte zoekmachines in Nederland

Wel eens gebruikt

Geholpen bekendheid

Bekijk de volledige Nationale Search Engine Monitor voor uitgebreide toelichting en uitleg.

Het schrijven van zoekmachinevriendelijke teksten wordt in vaktermen ook wel SEO-copywriting genoemd. SEO copywriting is het schrijven of redigeren van webteksten voor zoekmachines. Door slim gebruik van zoekwoorden, synoniemen en het neerzetten van een goede structuur van de teksten kunnen pagina’s aanmerkelijk hogere posities bereiken in zoekmachines als Google. Het gevolg: meer bezoekers en (hopelijk) meer conversie.

SEO-copywriting: de enige weg naar Rome?

Beslist niet! Het optimaliseren van je webteksten voor zoekmachines is slechts een onderdeel van het geheel van SEO-activiteiten die leiden tot hogere posities. Het schrijven van zoekmachinevriendelijke teksten is (een belangrijk) onderdeel van algehele contentoptimalisatie (afbeeldingen, video’s, meta-data, microformats, etc.). Daarnaast moet de site technisch in orde zijn – en wellicht het belangrijkste – moet er een sterk linknetwerk zijn.

Aan de slag met SEO-copywriting

Er zijn vele artikelen op het web beschikbaar die diep ingaan op SEO-copywriting. Het is afgelopen jaren een echt vakgebied geworden en daarom doe je dit onderwerp in één post niet zomaar uit de doeken. Toch een paar praktische tips / quick wins om je webteksten te verbeteren:

• Analyseer je onderwerp: bepaal het belangrijkste zoekwoord en eventuele synoniemen en verwante/ondersteunde keywords
• Zorg voor relevante zoekwoorden in zowel de paginatitel (de titel die je in je browser bovenin ziet), de H1 (de hoofdkop van de pagina) als de content.
• Gebruik voor subkopjes de H2-tag en voor sub-subkopjes de H3 tag, enz.
• Zorg ervoor dat het zoekwoord en de synoniemen regelmatig voorkomen op de pagina. Het heeft geen zin om het woord zo vaak mogelijk te herhalen; 3 of 4 keer volstaat vaak al.
• Zorg dat het belangrijkste zoekwoord in elk geval aan het begin van de tekst (‘linksboven’) op de pagina voorkomt.
• Plaats relevante links naar andere en externe pagina’s. Gebruik hiervoor goede ankerteksten.

Tot slot: verlies de gebruiksvriendelijkheid niet uit het oog: een tekst die goed voor Google is, is nog geen goed converterende tekst. Vraag je altijd af waar je potentiele bezoeker naar op zoek is. Goed vindbare teksten zijn afgestemd op de zoeker. Google probeert het gedrag van de zoeker altijd zoveel mogelijk na te bootsen.

De perfecte webtekst

De kunst is dus om een goed vindbare tekst te schrijven, die tevens prettig leesbaar is voor een bezoeker en deze (waar nodig) tot actie aanzet. Een mooie uitdaging dus, maar gelukkig zijn er tegenwoordig experts op dit vakgebied. De meeste zoekmachinemarketingbureaus hebben SEO-copywriters in dienst.

Aanvullende bronnen:

• http://www.copytips.nl/
• http://www.monlog.nl/archief/categorie/copywriting/
• http://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_optimization_copywriting

Toevoegingen of vragen? Laat een reactie achter!

Dagelijks stromen de blogs vol met artikelen over social media. De een nog lyrischer dan de ander. Social media is ‘the next big thing, currently happening’. Tijd voor wat relativering…

Via marketingcommunity.nl.

Zoeken met Google nog geen gesneden koek? In ‘Beter zoeken met Google’ help ik je op weg om beter te kunnen zoeken (en vinden)! Vandaag deel 3.

Of je nu professioneel met online marketing bezig bent of in je vrije tijd een eigen website onderhoudt: je kunt tegenwoordig niet meer om SEO heen. Google is een goed tool om je hierbij te helpen. Je kunt verschillende operatoren gebruiken om je website door te lichten. Ook is het handig om te kijken hoe de concurrentie het doet en je optimalisatie hierop af te stemmen.

Zoeken voor zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Dit was voorlopig het laatste deel van ‘Beter zoeken met Google’. Mocht je nog vragen of opmerking hebben, of vind je dat er nog een vervolg moet komen, laat dan een reactie achter!

Vandaag kwam ik een paar treffende gevallen tegen die wat mij betreft bewijzen dat online marketeers vaak hun doel voorbij schieten. Juist ja, mensen die hun beroep hebben gemaakt van scoren. Redenen waarom dit gebeurt:

• Online marketeers zijn (als het goed is) innovators, maar daardoor vaak te snel en onzorgvuldig met het inzetten van nieuwe tools
• Ook al zou je dit al in je eerste college online marketing al af moeten leren; marketeers vertikken het veelvuldig zich te verdiepen in de eindgebruiker

Vooral dit laatste punt zorgt ervoor dat op zich waardevolle marketingprincipes niet (goed) afgestemd worden op specifieke situaties. Dit zorgt voor logge websites en applicaties, die ver van de gebruiker afstaan. Maar goed, ik had je wat treffende voorbeelden beloofd; hier komen ze.

De usability mythe van Wehkamp.nl

Er gaat ergens wat mis als je een Usability Award wint, maar de gebruiker van je site vastloopt in het aankoopproces. Liza Brouwer schrijft hierover een treffend artikel op haar weblog. Natuurlijk kan het gebeuren dat de winnaar van een dergelijke site kleine usabilitymisstapjes maakt; zelfs sites als Usarchy en Usabilityweb zou je hier op kunnen betrappen.

Echter, Wehkamp maakt in dit geval een in mijn ogen grote fout in het belangrijkste proces van de site: het aankoopproces. Een e-commerce site zou juist dit gedeelte van de site 100% in orde moeten hebben. Dat dit door de heren van de Usability Awards over het hoofd gezien wordt, is echter een typisch voorbeeld van marketingblindheid.

De mythe van social media (en met name Twitter)

Allereerst moet ik melden dat ik een grote fan ben van social media. Ik geloof in de kracht van het interactieve en het in opkomst zijnde semantische web. Het huidige internet biedt de marketeer kansen waar eerdere genereraties marketeers alleen maar van konden dromen: als A-merk de dialoog aan kunnen gaan met de (eind)consument. Er zijn marketeers die dit eng vinden (je moet je organisatie namelijk openstellen) en er daarom niets mee doen (dom) en er zijn marketeers die er zo vol van zijn, dat middelen veranderen in doelen.

Als je een beetje je ogen en oren openhoudt in de marketingwereld, kun je allang niet meer om social media heen. In elk bedrijf loopt er wel iemand rond die roept: ‘daar moeten we wat mee!’. En dat wordt vervolgens ook gedaan. Men denkt: jongeren bereiken we anno 2009 met social media. Twitter is momenteel ‘the next best thing’ op het gebied van social media; dus dan is het toch een simpele rekensom? Fout! Een boeiende column op Emerce vandaag benadrukte dit. Hoewel de columnist in mijn ogen enigszins chargeert (niet erg voor een column), raakt hij wel weer de zere plek van de eigentijdse marketeer: in deze snelle wereld weet hij het voor elkaar te krijgen zichzelf voorbij te rennen.

Mijn devies: blijf waakzaam, heren (& dames)! En hou elkaar alert; moge dit een eerste aanzet zijn.

Zoeken met Google nog geen gesneden koek? In ‘Beter zoeken met Google’ help ik je op weg om beter te kunnen zoeken (en vinden)! Vandaag deel 2.

Als je specifieker wilt zoeken omdat je of teveel of te algemene zoekresultaten vindt, heb je extra tools nodig. In de onderstaande tabel vind je een aantal manieren om je zoekresultaten te verfijnen. Je kunt ze separaat gebruiken, maar ook combineren; wat soms krachtige zoekopdrachten oplevert. Onder ‘Term’ vind je dikgedrukt de zogenaamde operator die je voor een zoekopdracht kunt gebruiken.

Op Google kun je rekenen

Een extraatje. Google wordt steeds veelzijdiger. In de laatste rij in bovenstaande tabel (zoeken op tijdinterval) wordt dit al duidelijk. Met Google kun je namelijk ook rekenen. Hoe? Simpel: type de berkening in en ram op enter. Je ziet gelijk het resultaat van je berekening. Handig als je even geen rekenmachine bij de hand hebt…

Meer tips & tricks: http://www.google.com/help/features.html

‘Whoei’, dat is wat er bij mij opkomt wanneer ik denk aan Google Wave. Nog maar een nachtje slapen, en dan is het zover… Nou ja, voor 100.000 gelukkigen dan, die door Google uitgenodigd gaan worden om deel te nemen aan.

Communiceren deden we online al in overvloed; nu herdefinieert Google het en voegt er online samenwerken aan toe. Google Wave is uniek, maar vooral revolutionair; het betekent een geheel nieuwe manier van communicatie en samenwerken. Het zijn eigenlijk alle goede ideeën van het internet, verenigd in 1 applicatie. Het is e-mail, het is chat, het is een forum, het is sociaal, maar vooral: het is real-time. En denk dan niet aan een applicatie die dit alles in 1 venster propt achter 1 login. Nee, denk aan real-time reageren op mails, werken aan documenten, discussiëren.

Waarom Google Wave de applicatie is waarop we zitten te wachten:

• Het borduurt verder op e-mail, waaraan we al gewend zijn
• Het is eenvoudig en intuitief
• Het combineert diverse toepassingen op een nieuwe en relevante manier
• Het is zakelijk zeer goed toepasbaar

De toepassing is dus juist zakelijk ook erg bruikbaar en kan daarmee op termijn wellicht e-mail gaan vervangen. Zoals ik het al zei is Google Wave revolutionair, wat echter niet per definitie betekent dat het een revolutie gaat ontketenen. Want gewoontedieren als we zijn (zeker op digitaal gebied), zal het wel even duren voordat het breed geaccepteerd wordt. Maar hoe je het ook wendt of keert, Google Wave zet een nieuwe standaard. Google, let me try it!

The revolutionary Wave

Oh ja, ben je erg nieuwsgierig, maar niet een van de 100.000 gelukkigen en heb je wel zit zitvlees? Kijk dan het introductiefilmpje van de introductie in mei 2009 beslist even:

Meer lezen over ‘the revolutionary Wave’:

• http://www.frankwatching.com/archive/2009/05/30/google-wave-inspireert/
• http://mashable.com/2009/09/29/google-wave-the-wait-is-almost-over/
• http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090922_hoe_groot_wordt_de_vloedgolf_van_google_wave/
• http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/17800
• http://nl.wikipedia.org/wiki/Google_Wave

Zoeken met Google nog geen gesneden koek? In ‘Beter zoeken met Google’ help ik je op weg om beter te kunnen zoeken (en vinden)!

Vrijwel iedereen met een internetverbinding gebruikt zoekmachines om over het web te surfen. Het aantal websites blijft toenemen en zoekmachineoptimalisatie (SEO) is hot; er wordt gevochten om de topposities in de zoekresultaten. Mensen besteden veel van hun online tijd  aan zoeken. Daarom leek het mij nuttig om eens wat tips & tricks op een rij te zetten om beter en efficiënter te zoeken. Vandaag deel 1, waarin ik de spelregels van het zoeken in Google uiteenzet.

Spelregels

Allereerst de ‘spelregels’ van Google. Wanneer je deze regels toepast, zul je al een hoop tijd besparen.

• Inkoppertje: druk op ‘enter’ in plaats van je muisklik
• Wees zo specifiek mogelijk; zo vind je zo snel mogelijk wat je zoekt
• Verlies geen tijd door teveel na te denken: Google houdt geen rekening met hoofdletters en corrigeert foutieve spelling in de meeste gevallen
• Het gebruik van AND is overbodig; Google gebruikt dit automatisch bij een spatie
• Google houdt rekening met woordcombinaties: zoeken op ‘kinderen’ zal ook resultaten met ‘kind’ opleveren; en vice versa
• Woorden als ‘de’, ‘het’, ‘in’ en ‘op’ worden genegeerd door Google; laat ze dus achterwege. Wil je ze toch meenemen, zoek dan als volgt: “op de kast” (dus tussen dubbele aanhalingstekens)
• Ook tekens als komma’s, slashes, vraagtekens en uitroeptekens negeert Google. Ook voor zaken als ‘http://’ en ‘.com’ geldt dit.
• Met de knop ‘Geavanceerd zoeken’ kun je goed uit de voeten om snel een beter resultaat te boeken
• Met de knop ‘Voorkeuren’ kun je Google op je PC verder customizen; zo kun je bijvoorbeeld het aantal resultaten per pagina aanpassen (standaard: 10)

Dat zijn de basisregels; in deel 2 van deze serie ga in op efficiënter en geavanceerder zoeken. Heb je aanvullingen op bovenstaand lijstje? Laat het me weten in een reactie!